Araç Kiralama Koşulları
Ankara’da konforlu, güvenli ve ekonomik araç kiralama hizmeti sunan Başkent Oto Kiralama olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi deneyimi yaşatmayı hedefliyoruz. Aşağıda, firmamızdan araç kiralama işlemlerinizde geçerli olan genel koşulları detaylı şekilde bulabilirsiniz. Lütfen kiralama öncesi bu koşulları dikkatle okuyunuz.
1. Kiralama Yaşı ve Ehliyet Şartı
Firmamızdan araç kiralayabilmeniz için aşağıdaki yaş ve ehliyet şartlarını karşılıyor olmanız gerekmektedir:
- Ekonomik ve orta sınıf araçlar için: En az 22 yaşında olmak ve en az 2 yıllık geçerli B sınıfı sürücü belgesine sahip olmak.
- SUV, lüks ve premium araçlar için: En az 27 yaşında olmak ve en az 4 yıllık sürücü belgesi şartı aranır.
Başka bir ülkeden alınmış olan uluslararası sürücü belgeleri ile de kiralama yapılabilmektedir. Ancak sürücü belgesinin Latin alfabesi ile yazılmış olması ve geçerliliğini koruması gerekmektedir.
2. Kiralama Süresi
Araç kiralama işlemleri günlük, haftalık ve aylık olarak yapılabilmektedir.
- Minimum kiralama süresi 24 saattir.
- Aylık kiralamalarda özel fiyatlandırmalar ve esnek ödeme seçenekleri sunulmaktadır.
- Kiralama süresinin sonunda aracın geç teslim edilmesi durumunda ek ücretlendirme yapılır. İlk 1 saate kadar gecikmelerde tolerans gösterilebilir, ancak 1 saati aşan gecikmelerde tam günlük ücret yansıtılır.
3. Gerekli Belgeler
- Geçerli sürücü belgesi (Türkiye ya da uluslararası)
- T.C. kimlik kartı veya pasaport
- Kiralama yapacak kişinin adına düzenlenmiş kredi kartı
Kiralama sırasında sistemsel güvenlik taraması yapılabilir. Firmamız, gerekli görmesi halinde kiralama talebini reddetme hakkını saklı tutar.
4. Depozito ve Ödeme Koşulları
Başkent Oto Kiralama olarak her araç kiralama işleminde güvence amacıyla depozito (provizyon) talep etmekteyiz. Provizyon, müşterinin kredi kartına geçici olarak yansıtılır ve araç teslim alındıktan sonra iptal edilir.
5. Yakıt Politikası
Araçlarımız genellikle yakıt seviyesi teslim alındığı gibi iade edilmelidir. Örneğin, araç %75 dolu olarak teslim alındıysa aynı şekilde iade edilmelidir. Eksik yakıtla iade edilen araçlar için, eksik litre bedeli ve hizmet bedeli yansıtılır.
Bazı kampanyalar kapsamında “full depo teslim / full depo iade” politikası uygulanabilir. Bu gibi durumlar, sözleşme ve rezervasyon aşamasında belirtilir.
6. Sigorta ve Güvenceler
Tüm araçlarımız trafik sigortası ve kasko kapsamında olup, temel sigorta hizmeti kiralama ücretine dahildir. Dilerseniz, aşağıdaki ek güvence paketlerinden de yararlanabilirsiniz:
- Mini Hasar Güvencesi (MHC): Küçük hasarlar için müşteri sorumluluğunu ortadan kaldırır.
- Tam Kapsamlı Sigorta (SCDW): Kaza, çalınma, cam-far-lastik gibi durumlarda kapsamlı güvence sağlar.
- Ferdi Kaza Sigortası (PAI): Sürücü ve yolcular için ek sağlık güvencesi sunar.
Sigortaların geçerli olabilmesi için tüm trafik kurallarına uyulmuş olması, alkol ya da uyuşturucu etkisi altında olunmaması ve resmi tutanakların eksiksiz şekilde tutulması gerekmektedir.
7. Kullanım Sınırları
Kiralanan araçlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde kullanılabilir. Yurtdışına çıkış için özel izin alınması zorunludur.
- Araçlar, sadece sözleşmede belirtilen sürücüler tarafından kullanılabilir.
- Üçüncü kişilere devredilen araçlarda oluşabilecek hasar ve kayıplardan, sigorta geçersiz hale gelir ve tüm sorumluluk kiralayana aittir.
- Araçlarımız, yarış, hız denemesi, ralli, taşımacılık ya da yasa dışı faaliyetlerde kullanılamaz.
8. Trafik Cezaları ve Hatalı Kullanım
Kiralama süresi boyunca oluşabilecek her türlü trafik cezası, HGS/OGS geçiş ücreti, otopark ücreti ve diğer idari yaptırımlar kiracının sorumluluğundadır.
- Araç tesliminden sonra tarafımıza ulaşan cezalar, müşteriye bildirilerek kredi kartından tahsil edilir.
- Aracın hatalı ya da kötü niyetli kullanımından kaynaklanan mekanik arızalar, lastik patlaması, jant zararları ve iç döşeme hasarları müşteri tarafından karşılanır.
9. İptal ve İade Politikası
Rezervasyonlarınızı planlanan teslimat saatinden en az 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
- 24 saatten az kalan iptallerde, bir günlük kiralama bedeli kesintisi yapılır.
- Araç erken iade edilse dahi, sözleşmede belirtilen kiralama süresine göre ücretlendirme yapılır.
10. Müşteri Destek ve Yol Yardım Hizmeti
Başkent Oto Kiralama olarak müşterilerimize 7/24 yol yardım ve destek hizmeti sunmaktayız. Araçla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
📞 (0506) 770 17 08
